Fans de BTS presentan quejas ante Profeco contra Ticketmaster por precios
Seguidores de la agrupación de K-pop se manifestaron en la Ciudad de México para denunciar irregularidades y tarifas excesivas en la venta de boletos.
Un grupo de seguidores de la banda surcoreana BTS se manifestó este jueves frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los manifestantes acudieron para presentar formalmente una serie de quejas colectivas contra la empresa Ticketmaster, argumentando la aplicación de precios abusivos y cargos por servicio excesivos en la adquisición de entradas para eventos masivos.
Los asistentes a la protesta señalaron que los costos finales de los boletos superan significativamente los precios anunciados inicialmente debido a cargos adicionales que consideran opacos. Según los testimonios presentados por los colectivos de fans, esta situación impide el acceso equitativo a los espectáculos, afectando a miles de consumidores que buscan ver a sus artistas favoritos en territorio nacional.
La representación de los inconformes solicitó a la autoridad federal una revisión exhaustiva de las políticas comerciales de la boletera. Los seguidores argumentan que la falta de claridad en el desglose de los precios viola los derechos básicos del consumidor establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor, exigiendo mecanismos de transparencia más rigurosos para las plataformas de venta digital.
Por su parte, la Profeco informó a través de sus canales institucionales que atenderá las denuncias presentadas conforme a sus atribuciones legales. La institución se comprometió a realizar un análisis sobre las prácticas de cobro de la empresa para determinar si existen violaciones a la normativa vigente en materia de comercio electrónico y servicios de entretenimiento.
Esta movilización refleja un creciente descontento entre los usuarios de servicios digitales en México, quienes demandan una mayor vigilancia sobre las plataformas que gestionan la venta de boletos para conciertos. Los manifestantes adelantaron que seguirán buscando el apoyo de las autoridades para garantizar que las prácticas de mercado sean justas y respetuosas con los derechos de la audiencia mexicana.
